Fui enganado

OIá, Alvaro.

Agradecemos pelo contato.

O percentual coberto pelo opcional de para-brisa tem um limite de R$ 1.*******,00. No seu caso, a cobertura fica nesse valor limite.

Ressaltamos que esse valor está descrito no Termo de Filiação, documento que foi assinado por você ao fazer a adesão da cobertura.

Por isso, informamos que a cobertura não havia sido negada, mas sim seria cumprida conforme o Termo de Filiação.

Ficamos à disposição em caso de dúvidas.

Eu confiei no que o representante de vocês me informou na contratação, e ele me confirmou que errou em mensagens de whatsapp, eu tentei resolver, mas sem sucesso. aguardo a solução desse problema, vou aguardar uma solução, pois não achei meu dinheiro no lixo, e se vocês tem respeito e compromisso com o cliente, no mínimo cumpram com o que esta no contrato!!!
obs.; tenho tudo registrado em conversas e áudios de whatsapp que provam que fui enganado.

até agora nada foi resolvido , um descaso com o consumidor

Olá, sr. Alvaro.

Obrigado pela resposta.

Em relação ao ponto levantado por você sobre o contrato, à época, a cobertura foi oferecida conforme estipulado no Termo de Filiação assinado por você.

Nós seguimos o que está descrito no Regimento Interno e Termo de Filiação, o qual é disponibilizado no aplicativo do associado no momento da adesão.

Ficamos à disposição.

resumindo, fui enganado pelo representante em quem confiei no que ele me assegurou os benefícios, mas mentiu p mim. o importante é vender, não importa se está ou não escrito ou não. pesquisem essa empresa, pois já mudaram de cnpj, pq será?fiquem espertos

Olá, sr. Alvaro.

O Termo de Adesão é o documento que esclarece o limite da cobertura, assim como o Regimento Interno. Estes documentos existem justamente para informar ao associado o padrão da sua cobertura.

A cobertura foi oferecida conforme ambos os documentos informam.

Sentimos muito pela situação.

Time Horizonte.

vcs não tem vergonha na cara
no contrato está que vcs cobrem ate $1.*******,00 vidros, eu solicitei a troca e vcs negaram, e simplesmente não trocaram o parabrisa quando solicitei o benefício e ficam com essa história a todo momento. vcs sao uns [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, sr. Alvaro.

Na época em que o senhor acionou não foi negado.

O que informamos foi o limite de R$ 1.*******,00.

Atenciosamente
Time Horizonte

Eu solicitei novamente a troca e simplesmente não foi feita !
Fui enganado!
Vocês simplesmente não cumpriram
Bando de [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, sr. Alvaro.

O posicionamento permanece o mesmo que foi passado para o senhor em mensagens.

Atenciosamente
Time Horizonte

Bando de [Editado pelo Reclame Aqui]
Aos consumidores que estão atentos, fica aqui minha história, perdi dinheiro e tempo p nada!
Fui enganado e [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa.
Pesquisem bem e não caiam na lábia do vendedor.
Eu confiei e me dei mal