Reparo de terceiros negado

Em réplica
Rio Negrinho - SC
26/09/2023 às 21:06
ID: 172821471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUma associada do grupo Horizonte deu a ré em cima do meu carro (uma Parati bordo) quebrou o farol, a grade, riscou o para-choque e ainda por cima entortou
o bigode. Entrei em contato com a associação para reparar os concertos que a propósito foi feito por outra pessoa sem eu ter culpa de nada, me mandaram levar meu carro em duas oficinas para fazer o orçamento pra no final dizerem que tinha sido aprovado só o farol e a grade porque os outros danos são danos antigos, sendo que meu carro tem a pintura recém feita, ou seja estão querendo pagar o farol e a grade porque visivelmente estão quebrado, assim então fazendo o que é viável pra eles apenas, entrei em contato várias vezes, falei que levaria até para o perito verificar ele mesmo e ver os danos VISÍVEIS que a associada deles fez e fiquem sem retorno algum. Entrei em contato com a associada e ela disse que a associação está falando que eu falei para pintar o para-choque inteiro, sendo que eles querem fazer apenas um retoque, sendo que eu NUNCA falei nada sobre pintar o para-choque inteiro, quem disse foi as oficinas cujas qual eles mesmo me orientaram para fazer orçamento.
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Resposta da empresa
19/06/2024 às 17:53
Olá, sra. Danubia.
Agradecemos pelo contato.
Nosso time irá entrar em contato com a senhora.
Ficamos à disposição.
Réplica da empresa
03/07/2024 às 16:18
Olá, sra. Danubia.
Tentamos contato por telefone e mensagem, mas não fomos atendidos nem respondidos.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente
Equipe Horizonte