Atraso na entrega e cancelamento do pedido

Olá Antônio, tudo bem?

Antes de mais nada, queremos pedir desculpas sinceras pelo transtorno que você está enfrentando. Entendemos o quanto é frustrante aguardar por algo que você comprou com expectativa, ainda mais sabendo que tem uma pescaria marcada e sabemos como isso é importante para quem ama pescar!

Seu pedido foi postado normalmente, e está a caminho com o código de rastreio *******. No entanto, nas últimas semanas, tivemos sérios atrasos devido a greves dos Correios e, principalmente, à greve dos auditores fiscais federais, que estão afetando diretamente os prazos de liberação em todo o país. Infelizmente, são fatores completamente fora do nosso controle.

De todo modo, já estamos acompanhando de perto o seu rastreio e, assim que chegar, você será notificado. Caso ainda assim deseje o reembolso, pedimos gentilmente que aguarde a entrega do produto e recuse no ato da entrega ou entre em contato conosco para realizarmos a devolução e o estorno conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Mas temos certeza de uma coisa: você vai gostar muito do que comprou! Mesmo que não consiga usar agora, que seja na próxima pescaria com mais tempo e tranquilidade que esses equipamentos façam parte de bons momentos.

Seguimos à disposição para qualquer ajuda.
Um abraço da equipe Horizonte da Pesca

A.empresa apesar de https://******* pedido nunca o recebi ,solicitei a.devolucao do valor pago a mais de.30 dia e até o momento nao devolveram o valor pago