Compra

Em réplica
Tupaciguara - MG
12/06/2025 às 16:18
ID: 219524529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 11 fevereiro 2025 comprei uma carretilha e até hoje não recebi
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 13:26
Olá, Carlos roberto
Sentimos muito por toda a frustração causada com a sua experiência. Sabemos o quanto é importante receber o seu ******* do prazo principalmente quando se trata de algo que você comprou com tanto entusiasmo, como uma carretilha nova para sua pescaria.
Infelizmente, nos últimos meses, enfrentamos atrasos incomuns devido à greve nacional dos auditores fiscais, o que impactou diretamente a liberação de encomendas nos centros de triagem. Isso afetou diversas entregas no país, inclusive a sua e entendemos como isso pode ser frustrante.
Mas por favor, fique tranquilo: nossa equipe de envio já está sendo acionada agora mesmo para resolver o quanto antes sua situação. Vamos verificar o status exato do seu pedido e garantir que ele seja entregue o mais rápido possível ou, se preferir, buscamos juntos uma outra solução que funcione melhor pra você.
Conte com a gente para resolver isso!
Atenciosamente,
Horizonte da Pesca
Réplica do consumidor
23/06/2025 às 17:05
Essa justificativa estou ouvindo desde março