Reclamar dessa empresa

Tupaciguara - MG

12/06/2025 às 16:18

ID: 219524529

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Dia 11 fevereiro 2025 comprei uma carretilha e até hoje não recebi

Compartilhe

Resposta da empresa

23/06/2025 às 13:26

Olá, Carlos roberto

Sentimos muito por toda a frustração causada com a sua experiência. Sabemos o quanto é importante receber o seu ******* do prazo principalmente quando se trata de algo que você comprou com tanto entusiasmo, como uma carretilha nova para sua pescaria.

Infelizmente, nos últimos meses, enfrentamos atrasos incomuns devido à greve nacional dos auditores fiscais, o que impactou diretamente a liberação de encomendas nos centros de triagem. Isso afetou diversas entregas no país, inclusive a sua e entendemos como isso pode ser frustrante.

Mas por favor, fique tranquilo: nossa equipe de envio já está sendo acionada agora mesmo para resolver o quanto antes sua situação. Vamos verificar o status exato do seu pedido e garantir que ele seja entregue o mais rápido possível ou, se preferir, buscamos juntos uma outra solução que funcione melhor pra você.

Conte com a gente para resolver isso!
Atenciosamente,
Horizonte da Pesca

Réplica do consumidor

23/06/2025 às 17:05

Essa justificativa estou ouvindo desde março