Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá! Antes de tudo, queremos te pedir nossas mais sinceras desculpas pelo transtorno e pela insatisfação que essa situação te causou. Entendemos perfeitamente sua indignação e queremos deixar muito claro que ela é completamente válida.

Aproveitamos para reforçar que não compactuamos com nenhum tipo de [Editado pelo Reclame Aqui]. Muito pelo contrário: temos um compromisso sério com nossos clientes e, inclusive, todas as lojas [Editado pelo Reclame Aqui] que surgem no mercado da pesca utilizando nossas imagens ou se passando por nós, são imediatamente denunciadas e acionamos nossos advogados para que sejam derrubadas o mais rápido possível. Lutamos constantemente contra esse tipo de prática.

Mas falando diretamente sobre o seu pedido, já vamos enviar um alerta ao nosso time de suporte para que seu caso seja tratado com total prioridade, e vamos trabalhar para que seu pedido seja solucionado e enviado o quanto antes.

Pedimos, mais uma vez, nossas sinceras desculpas pelo atraso e pelos transtornos gerados. Seguimos totalmente à disposição e comprometidos em garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível. Conte conosco!

olá, agradeço o retorno e se tiver algum contato que posso entrar em contato direto comigo eu agradeço. Assim que tiver o problema resolvido eu retiro a reclamação com toda prazer.

espero que entenda.

Olá, Bianca! Agradecemos muito sua mensagem e, claro, entendemos perfeitamente sua colocação. Pode ter certeza de que é totalmente compreensível.

Queremos te informar que já encaminhamos imediatamente seu e-mail e seu relato para nosso time de suporte, que irá tratar do seu caso com total prioridade. O pessoal do suporte irá te atender e resolver tudo com você na segunda-feira, sem falta.

Fique tranquila, Bianca. Estamos aqui para te ajudar e resolver essa situação da melhor forma possível. Agradecemos pela sua compreensão e, desde já, seguimos à disposição. Conte sempre conosco!

olá, tem alguém que pode entrar em contato comigo pelo celular******* ou e-mail: *******.

Mandei um email para o e-mail de suporte de vocês e ainda não tiver retorno.

espero que entre em contato.