Horizonte Distribuidora de Auto Peças

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São Paulo - SP

08/08/2020 às 07:30

ID: 109999861

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o par de trizeta e tulipa do Ford Focus pelo mercado livre.

Em menos de 1 mês o carro voltou à vibrar. Troquei pneu, balanceei, alinhei, pois não achava q era possível o eixo já estar com folga em tão pouco tempo.
Levei ao meu mecânico novamente o qual se constatou problema no eixo.

Entrei em contato com a empresa e conversei com o Guilherme Lopes, o qual se prontificou em trocar a peça defeituosa (inclusive a peça estava no meu carro, ele me autorizou retirar o par de eixo novo e depois enviar o danificado).

Porém foi gasto R$ *******,00 para fazer a primeira troca (o qual eu paguei como de direito) mas eles se recusaram pagar a nova troca.
Essa segunda mão de obra deveria ser paga pela Horizonte distribuidora. Pois o defeito estava na peça que eles estão comercializando.

Me foi oferecidos R$ 50,00 para ajudar os custos. Recusei, pois não estou pedindo esmola. Só estou pedindo que cumpram com seus deveres como distribuidora.

Terei que acionar meu advogado para resolver meu caso?