Horizonte Imoveis

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

24/06/2025 às 09:28

ID: 220383225

Em 2023 entrei em contato com um corretor dessa imobiliária e que de primeiro contato, ocorreu tudo bem. Alugamos o imóvel, de no início precisávamos pagar somente aluguel e condomínio. E aqui já percebemos o descaso dessa imobiliária com o inquilino e com o proprietário, pois nunca nos foi passado acesso e nem nada de como pagava o condomínio, mas como sempre fomos corretos, corremos atrás por nós mesmo de conseguir tudo certinho para poder pagar. Com dificuldade conseguimos e sempre mantivemos tudo em dia, nunca atrasamos nada.
E como falei anteriormente, antes não pagávamos nada além de condomínio e aluguel, pois também não foi passado nada. E sabíamos que o IPTU não havia sido dividido ainda, portanto não pagávamos. Acompanhando os grupos de Whatsapp do nosso prédio, descobrimos que estava sendo feito a divisão do IPTU e que deveria ser pago a partir de 2024 (já tinha quase 1 ano que morávamos no imóvel) e também vimos que o proprietário tinha a possibilidade de pedir isenção da taxa e ser isento por 5 anos. Prontamente, meu esposo enviou mensagem para imobiliária e perguntou se havia sido feito o pedido de isenção ou se seria necessário pagar. Falaram que iria ver e nunca mais nos deu o retorno de nada.
Em 2025, avisamos que iríamos sair, até aí tudo bem. Ninguém nos disse nada, esvaziamos o imóvel, pintamos, limpamos ( e muiito bem limpo, eu cheguei a sentar no chão e esfregar com a mão os resíduos de tinta), e na hora de devolver as chaves o certo seria chave para um lado e o caução para o outro (alugamos por caução de 3 meses referente ao aluguel). Mas, não foi isso que foi feito, após a entrega das chaves vieram com cobranças referente ao imóvel que disse que teria que ser pintado novamente e limpo. Porém no contrato não disse que eu deveria pintar o imóvel, nós pintamos por senso e consideração por ter recebido um imóvel pintado. E o valor cobrado era de R$ 300,00 para fazer essas coisas.
Até aí aceitamos, preferimos pagar e acabar com isso logo. E a promessa de sempre era "hoje vai ser feito o pagamento". Saímos dia 22/3 e entregamos a chave dia 29/3. Depois, desse episódio de cobrar pintura e insistência da devolução do valor, entramos em contato direto com a imobiliária que até então estávamos falando somente com o corretor que nos atendeu no início, eles cada hora falava uma coisa, falou que o corretor estava viajando e quando voltasse ia fazer o pagamento, depois era feriado, final der semana, sempre era uma coisa. Até que a imobiliária disse que precisava ser pago o IPTU de 2024, aquele que havíamos perguntado e ninguém nos disse nada, e não aceitamos de jeito nenhum, a obrigação era deles de nos enviarem antes, quem tem acesso ao site da prefeitura é o proprietário e eles. E eles só foram embutindo coisas que no final não ia sobrar nada do caução para gente, algo que eu suspeitei desde o início que eles não tinham mais o dinheiro e estavam tentando aliviar para eles.
Após sair do imóvel, pagar coisa retroativa de 2024 que era a obrigação deles de cuidarem e enviarem para o inquilino? De jeito nenhum, fui atrás dos meus direitos. Pedi o meu advogado para verificar melhor a situação e expliquei que não estavam pagando e já estavam se passando meses. Ele enviou uma notificação a eles e mesmo assim eles demoraram a tomar atitudes, com muita dificuldade e negociação com o advogado e eles, devolveram uma pequena parte do valor. Aceitamos, pois vimos que se fossemos colocar na justiça íamos gastar mais do que tínhamos que receber de fato. Mas, a minha vontade era ir até o fim, pena que não estou em condições disso. Mas, fica um alerta, tanto para quem for alugar com eles ou quem tem imóvel e coloca nas mãos deles para cuidarem. São totalmente irresponsáveis, não cuidam de nada direito, e ainda querem levar vantagem nos outros. Morei de aluguel por muitos anos e nunca tinha tido problema em relação ao caução, nem em nada. E pela primeira vez que fui atrás de uma imobiliária confiando que também daria certo, tivemos esse problema.
E ah, o pagamento só foi feito no dia 20/6, com muito custo e insistência.