Horizonte Piscinas

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Belo Horizonte - MG

12/02/2015 às 12:24

ID: 11879646

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Vou descrever o pesadelo que eu tendo com esta empresa, em novembro de ******* adquiri uma piscinas de fibra de 8 metros por 4 largura e 1,40 de profundidade para ser entregue dia 8 de dezembro e sua instalação uma semana depois, quando chegou a data marcada para entrega nada do produto chegar, ligamos para a empresa e a gerente de nome Sheila nos informou que trocou a data de entrega para o dia 19 (claro por conveniência deles).

Da Instalação: quando da compra nos foi prometido que ela seria instalada antes do ano novo, ai começa o desrespeito dos prazos ,ela sempre marca uma data para a instalação e nunca cumpre arruma sempre um monte de desculpas. depois de alguns dias resolvi conferir a medida da piscina e para minha surpresa ela é 7,90 comprimento, 3,30 de largura contando as bordas, sendo que a eu paguei a vista era de 8 metros por 4 largura, ligamos pra ela e como sempre jogou a culpa na vendedora, só que fizemos um contrato com as especificações da piscina que ela assinou. obs: o local é uma casa num sitio em construção e foi o funcionário dela de nome Adão que recebeu a piscina, eu não me encontrava no local. depois de 1 mês após vários telefonemas para a loja onde a gerente nunca está ou vai te retorna a ligação( mas nunca te retorna) ou sempre te enrola com prazo que nunca cumpre. mandaram o instalador que fez o serviço e que após 2 dias veio novamente os problemas, os degraus da piscina não foram calçados podem quebrar a qualquer momento, não tinha concretado a borda da piscina, foram instalar os leds que eram 4 azuis mandaram um branco e demoraram para efetuar a troca, quando finalmente trocaram e eu pedir que fizessem o teste, ligaram errado e queimaram as 4 lampadas que até o momento não foram trocar, já passados um mês do ocorrido. Acrescento ainda que durante o período chuvoso o piso que eles fizeram cedeu e a piscina começou a vazar água, mas nem assim eles mandaram alguém para o local após a reclamação, só após eu ligar e falar que no outro dia estaria na porta do juizado cível, eles mandaram o encarregado da empresa de nome Marcelo que nos prometeu que em dois dias meu pesadelo iria acabar dando sua palavra e entregaria a piscina limpa, acontece que eles tiveram lá concretaram umas partes mas deixou o fundo sem concretar e nada dos leds até hoje, gastei mais 7 sacos de cimento areia e brita para o conserto que teria que ser todo por conta da empresa, até hoje não recebi a minhas notas.