Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

17/10/2015 às 09:56

ID: 15045722

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Em ******* contratei a horizonte piscinas para fazer uma capa sob medida para piscina do meu apto. Quando eles foram fazer a medição indaguei da possibilidade de colocar lampadas de led na piscina, contudo questionei acerca da possibilidade de vazamento e eles me responderam que esta possibilidade não existia. E que a parte de alvenaria que seria cortada seria refeito da melhor forma. Contudo não foi isto que aconteceu, pois a capa veio com a medida errada e a piscina passou a vazar constantemente, estragando meus armarios, teto da sala de estar e vazar no apto da vizinha do andar de abaixo. Para piorar a situação tudo isto aconteceu ás vesperas do meu casamento e durante a lua de mel, recebi ligação da vizinha reclamando do vazamento, olhe que minha lua de mel foi no exterior. Então tive que entra em contato com eles para solucionar o problema, mas até este momento não me procuraram. Para resolver a questao tomei algumas medidas paliativas, pois para realmente corrigir o problema terei de quebrar minha piscina para corrigir a [Editado pelo Reclame Aqui] do serviço que fizeram, quebrar minha area de serviço, gastar com novos armarios para minha cozinha, sem falar na pintura do meu apartamento que foi danificada. Eles me causaram um prejuízo financeiro e emocional tremendo pois o que era para ser o lugar mais aprazivel de minha residencia é o que me causa maior transtorno e prejuízo. É por estes e outros motivos que NÃO RECOMENDO esta empresa pé de chinelo para ninguem. Muito pelo contrário quando me perguntam se conheco alguma empresa do ramo, falo que sim mas que não procurem porque senão o prejuízo vai ser muito maior, sem fala na raiva que se passa com estes [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

17/10/2015 às 14:31

leonardo por que vc nao nos lgou depois de 2 anos , mas tudo bem estamos aqui para resolver me mande um email que marcaremos uma visita tecnica

Réplica do consumidor

17/10/2015 às 14:54

Cansei de ligar pra vcs e mandar emails sem ter qualquer retorno, meu comtato esta aí https://******* aguardando

Réplica da empresa

19/10/2015 às 09:31

vou te ligar