Horizonte Piscinas

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Sarzedo - MG

07/02/2022 às 15:39

ID: 137991079

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde final de setembro de ******* quando iniciei a compra de uma piscina através de indicação com a senhora Sheila Mateus de Freitas que hoje representa a SMART PISCINAS localizada em Betim MG, tendo efetuado o valor total da compra R$*******,00 concluído via deposito bancário, com data de instalação para 25/10 que não foi cumprida, tendo sido instalada dia 03/11. Após instalada e passados os dias exigidos para uso, isso em 22/11 tivemos problemas com os leds e casa de maquinas, que apresentaram mau funcionamento. Feito contato sempre com a senhora SHEILA MATEUS DE FREITAS, que se prontificou a enviar um técnico em 26/11 que não compareceu, remarcou para 29/11 e novamente não compareceu sem sequer avisa tendo finalmente após cansativos contatos em 02/12 retirado os led"s e levado para testes Em 11/12 fez a troca dos mesmos, que mesmo assim não funcionaram corretamente e continuam não funcionando ate hoje. com a senhora SHEILA MATEUS DE FREITAS feitos via whatshapp em vários dias, e cada dia uma explicação e o problema nao sendo resolvido .Produto pago, instalação e prestação do serviço não estão de acordo e funcionando corretamente e a senhora SHEILA MATEUS DE FREITAS já não mais retorna as mensagens!