Reparo com peças de qualidade inferior e oficina distante após colisão
Em réplica
Belo Horizonte - MG
31/10/2025 às 15:52
ID: 230737701
Fujam dessa proteção, um associado deles bateram no meu carro, me mandaram uma oficina longe da minha casa e ainda querem fazer o reparo com peças SEMINOVAS E PARALELAS. Não estão nem ai pra satisfação e cuidado com o veiculo do terceiro (que se fossem inteligentes poderia ser no futuro um associado). Então meu conselho é: FUJAM!
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 12:22
Olá Hitallo,
Verificando internamente sobre o seu caso, seu veículo deu entrada na oficina dia 03/11/25, foi feito o reparo do veículo, com peças NOVAS e o veículo foi entregue no dia 11/11/25 em perfeitas condições de uso, não havendo assim nenhum tipo de reclamação da sua parte quanto ao reparo.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de algum suporte adicional, estamos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Horizonte
Réplica do consumidor
20/11/2025 às 11:00
Não sei em qual veículo utilizaram peças novas, porque o retrovisor que colocaram até merca de queimado de sol tem (ou seja, é peça de segunda mão).
E o pior, só deixaram eu pegar meu carro assinando um termo que não iria acionar a justiça.
Mantenho meu posicionamento, fujam dessa proteção.