vivo fixo sem linha desde 28/06/2026
Não respondida
São Paulo - SP
25/06/2026 às 10:15
ID: 252308617
Sem linha telefônica desde o dia 28 de janeiro de 2026 entre em contato com a operadora Vivo durante diversas vezes falam que vão mandar um técnico porém o técnico nunca vem até residência semana passada me falaram que iria enviar um aparelho para que a linha telefônica voltasse a funcionar esse aparelho chega estalo por vez ele não funciona entre em contato novamente com a operadora Vivo que fala que vai vir um técnico para fazer a troca do aparelho e esse técnico como sempre não vem ou seja Estou desde o dia 28 de Janeiro sem linha telefônica do telefone fixo a Telefônica não resolve a situação com uma falta de respeito Total consumidor será que vai ter que fazer um processo para eles poderem resolver a situação porque já tá inaceitável 6 meses sem um telefone fixo e eles não resolvem a situação só fala que vai mandar técnico porém não mandam e infelizmente a situação está ficando insustentável eu espero que eles resolvam essa situação pois o desreipeito pelo consumidor esta total ja que eu não estou vendo em nenhum momento resolutiva da vivo já que seis meses sem uma resolutiva. O tecnico da Telefônica não vem em nenhum momento ou seja a propaganda enganosa porque eu tenho vários protocolos onde o técnico virá e o técnico nunca compareceu a residência então o que vocês vão resolver diante dessa situação. ainda tenho que ficar lgando para nao pagar conta pois anda tem a capacidade de mandar a conta para pagamento e esse mes de junho mais de uma hora na ligaçao para resolver isso e ainda tiveram a capacidade de mandar a conta com valor mais caro. 20262253878385 ultimo protocolo