Pagamento de cesta de café da manhã via PIX, sem entrega e sem retorno após contato e solicitação de cancelamento
Não respondida
Vitória da Conquista - BA
09/06/2026 às 00:26
ID: 250863499
No dia *****, por volta das 09h00, realizei um pagamento via PIX no valor de R$ 140,00 para a compra de uma cesta de café da manhã que seria entregue na cidade de Osasco/SP.
A negociação foi realizada por meio do WhatsApp, através do número *****, identificado como "Floricultura". Após o envio do comprovante de pagamento, o vendedor confirmou o recebimento do valor e informou que a entrega seria realizada em aproximadamente 40 minutos.
Entretanto, a entrega não foi efetuada. Tentei diversas vezes entrar em contato por mensagens e ligação telefônica para obter informações sobre o pedido, mas não obtive resposta. Posteriormente, solicitei o cancelamento da compra e a devolução do valor pago, porém continuei sem retorno.
Possuo comprovante do PIX, capturas de tela da conversa, informações do perfil utilizado na negociação e demais provas que demonstram a contratação do serviço, o pagamento realizado e a ausência da entrega do produto.
Diante dos fatos, solicito o registro da presente ocorrência para apuração de possível [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui] eletrônica, bem como a adoção das medidas cabíveis.