Atraso e falta de resposta
Não respondida
Brasília - DF
03/08/2026 às 11:52
ID: 255479825
Realizei uma compra há mais de três meses (20/04/2026) (*****) e ainda não a recebi. Sou cliente habitual e isso nunca aconteceu antes. Compreendo que houve uma troca de fábrica, mas o atraso já passou do aceitável. As respostas que recebi até agora foram genéricas e não resolveram o problema. Solicito um prazo real e definitivo para esta entrega e também uma garantia de que o meu pedido novo (*****), não sofrerá o mesmo atraso.
Lembro que a loja estava me respondendo a principio, mas hoje em dia minhas reclamações estão sendo ignoradas, o que me fez recorrer ao Reclame Aqui.
Obrigado,
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