Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Penápolis - SP

23/01/2023 às 13:37

ID: 157955975

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui convencida pela atendente para realizar a assinatura do Power House na promessa de que eu poderia cancelar a assinatura a qualquer tempo. Ocorre que na data de hoje eu solicitei o cancelamento e a atendente Carla informou que eu não posso cancelar (muito embora na opção do chat do whatsapp está o link cancelamento), que a minha assinatura é uma espécie de fidelidade. Ou seja, mesmo eu não querendo mais assinar a plataforma eu tenho que continuar pagando.
Informei que eles estão equivocados e disse que iria procurar os direitos.

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Resposta da empresa

23/01/2023 às 16:07

Boa tarde, Samyra.
Nós somos a Horsepower Pró, vendemos roupas e acessórios de musculação.
Por gentileza, selecione a empresa correta para que tenha seu problema solucionado.
Att., Ana.

Consideração final do consumidor

24/01/2023 às 10:56

Por um equívoco eu selecionei a empresa errada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10