Horse Power Pro

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Mucuri - BA

29/04/2022 às 14:41

ID: 142594629

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei o powerhouse em ******* para assistir ao evento em janeiro, depois de uns 3 meses tentei cancelar a assinatura e descobri que não podia pois a assinatura era de um ano e só conseguia desativar a renovação automatica.
Paguei o ano de ******* todo, pois não vi nada relacionado sobre assinatura anual, e estava tranquila pois demonstrei varias vezes por ligação (quando os atendentes me ligavam para cobrar) que não usava a plataforma e que não queria a renovação da assinatura.
Houve um problema em meu cartão e aí descubro que minha assinatura tá ativa sem minha permissão.
Já conversei com varias pessoas e não consigo cancelar uma assinatura indevida e tenho que receber ligações deles todos os dias me cobrando aquilo que não devo, pois não uso o produto deles e também não autorizei a renovação da assinatura.