Problemas com depósito e apostas mínimas em casa de apostas

Respondida
Belo Horizonte - MG
24/04/2026 às 05:41
ID: 246826701
Fiz um depósito minimo indicado R$25,00 e a aposta Mínima era R$30,00. Fiz 2 depósito de 25 reais, totalizando 50 reais ao total, mais o jogo que você realiza aposta, acontece mudanças constantes programadas. Quero que saibam que o influenciador ***** esta no meio disso e queria também falar, antes de ir para qualquer casa de apostas, venha no reclame aqui primeiro.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 17:25
Olá!
Agradecemos o seu contato e lamentamos a situação reportada. Como empresa de tecnologia especializada em meios de pagamento, gostaríamos de prestar alguns esclarecimentos importantes:
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Recomendamos que, em casos de suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui], o consumidor:
Entre em contato direto com o vendedor;
Acione os órgãos de defesa do consumidor;
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