Enganacao na compra de Filé de Salmao
Em réplica
Jandira - SP
17/04/2025 às 18:58
ID: 215049849
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no pão de açúcar 5 pacotes dizendo ser Filé de Salmão, no entanto não passa de restos de pedaços e pele de peixe
Solicito imediatamente devolução e ressarcimento do valor pago, uma vez que não irei servi-los aos meu convidados não me me envergonhar
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 12:25
Prezada Denise,
Sentimos muito pelo transtorno relatado.
Vamos continuar o atendimento ao seu caso por e-mail, para que possamos tratar da forma mais ágil e adequada possível.
Agradecemos pelo contato e já estamos à disposição para resolver a situação.
Atendimento Horta Vitae
Réplica do consumidor
06/05/2025 às 18:26
Já passei todos os detalhes e até o momento sem solução
Só quero o meu dinheiro de volta...
Réplica da empresa
26/05/2025 às 10:39
Bom dia Senhora Denise,
Por gentileza poderia nos responder o email que enviamos a respeito da troca no dia 15/05 se ainda for do interesse da senhora?
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Horta Vitae
Réplica da empresa
09/06/2025 às 16:07
Boa tarde senhora Denise,
Gostaríamos de saber se ainda é do interesse da senhora continuar com esse atendimento ou se devemos encerrar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Horta Vitae
Réplica da empresa
12/06/2025 às 15:09
Boa tarde senhora Denise,
Gostaríamos de saber se ainda é do interesse da senhora continuar com esse atendimento ou se devemos encerrar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Horta Vitae
Réplica da empresa
16/06/2025 às 17:22
Prezada Denise,
Como não recebemos retorno às últimas mensagens enviadas, consideraremos o atendimento como encerrado por ora.
Caso precise de qualquer suporte adicional ou deseje retomar esse atendimento, estaremos à disposição pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,