Tamanho e qualidade
Resolvido
São Paulo - SP
18/03/2025 às 10:42
ID: 212447545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho comprado esta Marca de ovos Ito Country e sempre fico de reclamar e vou protelando, um ovo caro, na caixa diz que são ovos grandes , de 10 ovos 3 a 4 ovos com uma pintinha vermelha dentro do ovo, a gema não é tão escura como um ovo Caipira deveria ser, gravei vídeos e fotos.
O telefone que consta na embalagem não completa a chamada, descontente com essa marca .
Infelizmente não há como entrar em contato com eles aí cai por aqui, meu dinheiro jogado fora.
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 11:52
Bom dia Senhora Marisa,
Estamos tentando contato com a senhora via telefone e email descritos na sua reclamação para continuidade do seu atendimento.
Atensiosamente,
Atendimento Horta Vitae
Réplica do consumidor
21/05/2025 às 12:08
não recebi nada por email e nem telefonema
meu email
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Consideração final do consumidor
05/06/2025 às 11:53
Só avalio com a bota 8 devido ao feedback que tive da Carolina, sem comentários seu atendimento, só tenho a elogiar, atenciosa, e preocupada em agradar me teve um excelente atendimento, mas, em se tratando da demora e comodismo da empresa em me retornar foi péssimo,, co o falei p Carolina, o Call Center, SAC da empresa precisa de uma total reciclagem.
Mas satisfeita na finalização de reclamação, Carolina defendeu e com propriedade falou sobre os produtos, normas enfim.
Tudo ok.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8