HortaViva Sementes

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Severiano de Almeida - RS

06/03/2023 às 11:28

ID: 160445911

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de tela sombrite 50% 10× 50. Primeiro comprei 1 rolo. Dias depois comprei mais 2 rolos. Quando eu abri o primeiro rolo que comprei não tinha os 10m de largura e não deu certo na minha estufa.
Fiz a devolução dos 2 rolos que comprei por último me mandaram um código numérico. Fui até o correio pra devolver ,mas eles não levam a mercadoria por ter 1.80m e eles só levam até 1m de comprimento. Entrei em contato com a empresa que veio trazer a mercadoria e eles disseram que precisava de um Qrcode pra poder fazer a devolução. Entrei em contato com a empresa pela barra de reclamações mas eles não mandaram o Qrcode. Hoje fui levar a mercadoria pra BHG informática em Erechim que é uma agência mercado livre. Eles disseram que precisam do Qrcode mas eu não estou tendo retorno. Preciso do dinheiro de volta pra comprar de novo o sombrite 5×50m que eu já havia comprado e deu certo nas minhas estufas.