Reclamar dessa empresa

Charqueadas - RS

01/11/2019 às 16:53

ID: 96648701

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No= dia 20/10/******* comprei Tela de sombrite dessa empresa, no Mercado Li=vre, =o =qua=l , nos da prazo= de 48 ho=ras para envi==ar a m=ercado=ri=a. Poi=s essa empresa
HORTAVIVA, =le=vo=u= 72 ho=ras para envi=ar vi=a TNT, e ho=j=e di=a 01/11/*******, ainda nao= recebi= a mercado=ria. SEgu=e =co=n=versa =qu=e =tiv=e =c=om= a =e=mp=re=sa-
Ola Pessoal!
01 - Adquiri o produto dia 20/10/******* e ate agora não recebi. Tentei entrar com a transportadora que foi bem difícil e a mesma e incompetente que não sabe informar. Eu não tenho disponibilidade de ficar 24hs. aguardando. Onze dias para receber um produto. ai fica difícil. E o pior e que na hora da compra não avisa o tempo de entrega. Me Ajudem ai pessoal. Ja estou com um prejuízo de R$ *******, por conta disso.

02 - Preciso do numero de telefone da empresa TNT da minha região . Pois era o ultimo dia ontem para a entrega e não entregaram. E não me interessa quando enviaram. O que importa e quando comprei, hoje já faz 12 dias. Se isso não e incompetência e irresponsabilidade não sei o que e!! Tanto essa empresa quanto a TNT, engodaram de mais que não se sustentam em suas pernas.

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Resposta da empresa

01/11/2019 às 17:04

Boa tarde,

Encomenda esta dentro do Prazo de entrega.
Notar que há diferença entre Prazo e Previsão.

Encomenda esta a caminho conforme rastreamento abaixo:

https://*******


Atenciosamente,

HORTAVIVA SEMENTES.

Réplica do consumidor

01/11/2019 às 17:34

Deixa de ser [Editado pelo Reclame Aqui]. 11 Onze dias para entregar uma mercadoria pelo mercado livre, e um absurdo. Não comprei da China! Onde esta no ML, o prazo ou a Previsão. Não tem nem uma das duas, em parte alguma.
Olha nesses anos todos já vi Muitas empresa do porte da de Vcs. quebrar por arrogância e ma administração.