Produto não entregue
Não resolvido
Jundiaí - SP
04/11/2022 às 21:36
ID: 152965449
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra através do Mercado Livre e consta entregue , já reclamei pra ambos e um joga pro outro e nada de resolver o problema
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Resposta da empresa
05/11/2022 às 11:14
Prezados,
Encomenda foi entregue pelo serviço de Mercado Coletas.
A entrega foi realizada mediante palavra ******* no painel do comprador e somente com a palavra chave o entregador pode realizar a entrega.
Ou seja, a palavra foi informada para alguém que recebeu o produto.
Sinto muito mas não podemos auxiliar neste caso.
Atencisoamente,
HORTAVIVA
Consideração final do consumidor
05/11/2022 às 11:50
Ruim, como disse não recebi o produto e não informei palavra chave a ninguém e já fiz contato como m ambos empresa q vende o produto e mercado livre e ninguém se responsabiliza pelo ocorrido, prejuízo meu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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