Loja não finaliza estorno de devolução
Não respondida
Caxias do Sul - RS
22/06/2026 às 16:06
ID: 252053587
Realizei a compra de um conjunto na loja porém ao receber solicitei a devolução pois não gostei das peças.
Devolução realizada (precisei chamar mais de uma vez para resolver). Já receberam os itens (acompanhei pelo site dos Correios e chamei a loja alguns dias depois de constar como entregue). Eles confirmaram o recebimento dos itens e que providenciariam o estorno - solicitei o comprovante e não me enviaram. Chamei hoje novamente em diversos horários e não respondem.
Sempre muito atenciosos na hora de vender mas agora que precisam fazer o estorno da devolução não respondem e não executam o processo.
É triste precisar vir a uma plataforma externa para resolver um problema como esse porém considero válido para que os demais consumidores possam optar no momento da compra e saber que a loja pode atender bem na compra mas se houver qualquer problema pós-venda a dor de cabeça aparece, infelizmente!