Arranjo caro e não vale a pena!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/09/2023 às 14:37
ID: 171668085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um arranjo no Horto das Acácias, no bairro do Camorim, porém o arranjo veio com o cachepot torto, e as espumas do arranjo bem aparente, fiz contato através do zap e fui informada que o arranjo era assim mesmo e não se poderia fazer nada, paguei R$*******,00 reais por esse arranjo que não valeu nada a pena!
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 20:02
Olá. Pedimos desculpas pela demora na resposta, mas não tínhamos acesso ao Reclame Aqui na época.
A satisfação dos nossos clientes é de extrema importância para nós, e levamos seus comentários a sério. Porém, trata-se de um arranjo rústico, onde imperfeições fazem parte do estilo. Talvez tenha sido uma falta do nosso atendente do whatsapp ao não ter dado a devida explicação.
Nosso objetivo é fornecer um serviço de alta qualidade, com atendimento cortês e eficiente. Infelizmente, não cumprimos esse objetivo em sua experiência, e por isso, reiteramos nossas mais sinceras desculpas.
Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco, pois é através do feedback dos nossos clientes que conseguimos identificar áreas de melhoria e aprimorar nossos serviços.
Esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança.