Demora absurda e confusão de atendimento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/06/2023 às 10:54
ID: 167042335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações******* mais de uma hora pra COMEÇAREM A PREPARAR um simples pedido. Passaram um monte de mesas na minha frente e pessoas que chegaram depois foram atendidas, o ******* e saíram bem antes do nosso *******. Fomos reclamar mais de 3 vezes e o ******* que demorou mais ainda depois disso, enfim, PRIMEIRA IMPRESSÃO HORRÍVEL E NÃO PRETENDO VOLTAR NUNCA MAIS, ESPERAR MAIS DE UMA HORA PARA TOMAR UM CAFÉ DA MANHÃ. Inclusive se me perguntarem sobre a minha experiência, vou fazer questão de NÃO INDICAR E EXPLICAR MINHA EXPERIÊNCIA DESCONFORTÁVEL!!!
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 15:31
Ola,
Desculpe a demora em responder, mas nosso cadastro estava errado no Reclame Aqui.
Vimos que sua reclamação tem bastante tempo e foi uma ocorrência pontual. Infelizmente, às vezes acontecem imprevistos na prestação de serviços .
Pedimos desculpas.