Cobranca em duplicidade

Resolvido
São Paulo - SP
08/09/2024 às 17:19
ID: 196931217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 06/09/******* as 18:31 realizei um compra no Saint Marche no valor de $ 64,52 e o pagamento solicitado foi via qrcold pix. Efetuei o pagamento e foi debitado da minha conta, porem a atendente do caixa disse que não foi aprovada a compra e eu mostrei o comprovante do pix mas ela disse que não poderia aceitar esse comprovante. Tive que pagar a compra no cartão de credito. E hoje 08/09 retornei ao mercado com o comprovante falando que o meu pix não foi devolvido e a mesma atendente me disse pra retornar apenas na quarta-feira, ou seja eles estão simplesmente se negando a devolver meu dinheiro isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. Falta de respeito com o consumidor. A atendente nem ao menos quiz abrir um chamado para tentar resolver na central. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada por esse mercado.
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Consideração final do consumidor
25/04/2025 às 20:29
Apesar do constrangimento na loja, a pessoa que me ligou para resolver o problema foi super solicita
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5