Dificuldade em obter 2 via do boleto para pagamento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/02/2026 às 14:56
ID: 241212327
Não consigo a 2 via do boleto. Já pedi boleto várias vezes e não mandam. Depois vai atrasar e vocês vão dizer que estou sem proteção. Eu quero pagar, vocês que não ajudam. [Editado pelo Reclame Aqui]!!
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 15:04
Como vai, Pinheiro?
Reconhecemos sua frustração e entendemos completamente o transtorno que isso te causou.
Temos nossos canais de atendimento pela Central Financeira através do WhatsApp e também por e-mail, meios pelo qual realizamos o envio do boleto referente sua mensalidade mediante históricos de conversa.
Você quer pagar, e é nosso dever facilitar. Nossa equipe entrará em contato diretamente para envio do boleto para pagamento e alinharmos os melhor canais de recebimentos dos informativos.
Queremos corrigir essa experiência da forma mais justa possível e restabelecer sua confiança em nós.
Conte conosco. Estamos à disposição para resolver isso por completo.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento - Hórus Benefícios
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 15:31
Resolvido! Obrigada por me encaminhar a segunda via do meu boleto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10