Hórus benefícios e uma [Editado pelo Reclame Aqui] não entrem nessa furada

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Rio de Janeiro - RJ

26/02/2024 às 22:08

ID: 183383677

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A quase um ano fui abordado por um consultor da Hórus benefícios que me ofereceu um desconto de 30 reais na mensalidade dos meus 3 veículos que na época era de outra cooperativa aceitei o desconto e fiquei com eles mais a uma semana atrás tivemos um acidente com um de nossos carros e eles simplesmente falaram que não cobre colisão pura [Editado pelo Reclame Aqui] e enganação com o cliente e consumidor fica a dica para quem quer contratar e para quem estar nela o barato que sai caro

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Resposta da empresa

18/03/2024 às 12:06

Olá associado Carlos Eduardo dos Santos Soares, esperamos encontrá-lo bem!
A sua reclamação não se faz pertinente a partir do momento em que no ato da sua vistoria o sr recebeu de nosso consultor as informações do plano em questão Hórus Clássico, que é um plano com mensalidade mais em conta por conta da cobertura oferecida, sendo elas : [Editado pelo Reclame Aqui], Furto e serviços de assistência 24 horas. Além de ter recebido a proposta de afiliação onde constavam todas as informações da cobertura do Hórus Clássico.
Portanto o sr tinha total opção de não optar pelo plano em questão pois não tinha a cobertura de colisão, e sim optar por um plano que tivesse a cobertura que era do seu desejo, o que não aconteceu, o sr assinou a afiliação e concordou com todas políticas da associação.
Portanto a Hórus em nenhum momento o enganou e nem muito menos lhe obrigou a escolher ao Hórus Clássico.
Nosso setor de eventos e relacionamento estão inteiramente à disposição para dirimir e sanar quaisquer possíveis dúvidas sobre tal situação.

Att,

Hórus Benefícios.

Réplica do consumidor

01/04/2024 às 23:57

Só pra constar eu tinha uma proteção total da apvs por ******* reais mensais vocês me ofereceram por ******* reais aí você acha que por 30 reais eu iria trocar a proteção para ter menos benefícios ? Era só ligar para apvs e diminuir o plano que eu já tinha vocês são [Editado pelo Reclame Aqui] e enroladores

Réplica do consumidor

02/04/2024 às 00:02

Estou com vocês na justiça me mandaram um contrato não assinado aonde meu carro aparece como 1.6 e eu sendo do sexo feminino tudo [Editado pelo Reclame Aqui] meu carro e 1.0 sou do sexo masculino e agora quero ver vocês conseguirem minha assinatura até a audiência tentando que eu assinasse um cancelamento que ninguém caia mais nas armadilhas de vocês

Réplica da empresa

02/04/2024 às 11:46

Bom dia Sr Carlos, a opção de pagar mais barato foi inteiramente sua, de forma que foi lhe enviado nossa proposta de afiliação para toda conferência antes mesmo do sr pagar o seu primeiro boleto de mensalidade. Mas com a vontade de pagar mais barato a qualquer custo, o sr não leu e nem QUIS prestar atenção na cobertura que LHE PASSADA de FORMA TRANSPARENTE por um de nossos consultores.
Nosso setor jurídico está totalmente respaldado. Reiteramos que nossa associação é séria. A impressão que fica é que o sr não leva a sério os contratos que assina ou os serviços que contrata, para depois usar de má fé os benefícios em prol de um interesse próprio.
Reiteramos e finalizamos que nosso compromisso com os nossos associados são levados extremamente a sério.
Att,
Hórus Benefícios