[Editado pelo Reclame Aqui] Fujam dessa empresa!

Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o
andamento da tratativa.

Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema para garantir o suporte necessário neste atendimento.
As informações pertinentes já foram alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos relacionados à ação.

Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da
situação.

Atenciosamente,
Tayane Morais.
Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente - Excellence Assessoria

Até o momento nada resolvido, já recebi resposta do Banco Central que a solicitação da revisão dos juros do financiamento de maneira extrajudicial foi indeferida, ou seja, essa revisão de maneira extrajudicial NÃO EXISTE. Quero o estorno do pagamento que fiz no cartão hoje por favor. Não resolveram nada em canal privado, mentira.

Até agora nada resolvido, não resolveram nada por canal privado não, [Editado pelo Reclame Aqui]. Já recebi resposta do Banco Central que a solicitação de revisão de juros de maneira extrajudicial feita pela Horus foi indeferida, ou seja, ESSA REVISÃO DE JUROS DE MANEIRA EXTRAJUDICIAL NÃO EXISTE. Por favor façam o estorno do pagamento feito por meio de cartão de crédito.

Não resolveram nada por meio de canal privado não, [Editado pelo Reclame Aqui]. Já tive retorno do Banco Central referente solicitação feita de maneira extrajudicial pela Horus, foi INDEFERIDO a revisão de JUROS, ou SEJA, NÃO EXISTE ESSA REVISÃO DE MANEIRA EXTRAJUDICIAL. Peço que façam o estorno do pagamento feito via cartão de crédito por favor.