[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Salvador - BA
28/07/2026 às 12:13
ID: 255027025
Vai fazer 1 ano e até o momento não resolveiram o meu problema , muito pelo contrario , fiz dividas para realizar os pagamentos que eles solicitaram e até agora nem me atendem mais.
[Editado pelo Reclame Aqui] EU TOMEU DE 6 MIL REAIS.
NÃO FAÇAN NADA COM ELES.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 17:08
Olá, Carlos Luis Santos Cruz,
Acolhi o seu manifesto e informo que encaminhei as suas observações diretamente ao nosso setor de auditoria interna. A equipe dará início a um levantamento criterioso em seu registro para mapear todo o histórico de interações, checar o andamento do seu caso e apurar detalhadamente os pontos informados.
Reforço que este canal privativo de comunicação permanece inteiramente ativo e disponível para assegurar toda a assistência necessária e prestar os esclarecimentos devidos. Continuo acompanhando os passos dessa apuração junto ao departamento responsável a fim de lhe trazer um retorno claro o mais breve possível por aqui.
Atenciosamente,
Tayane - Departamento Reclame Aqui - Horus Consultoria