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São Paulo - SP

30/04/2024 às 21:33

ID: 187855799

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Desde o primeiro mês que eu paguei o condomínio me foi cobrado duas taxas que não são pertinentes ao locatário. Fundo de reserva e inadimplência

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Resposta da empresa

30/04/2024 às 21:36

Conforme consta no contrato de locação, a locatária deveria ter avisado a imobiliária desta cobrança desde o primeiro mês, e não o fez. Portanto erro da mesma, e não culpa da imobiliária. A partir do momento que ela nos avisou, os valores foram descontados no boleto de aluguel.

Réplica do consumidor

30/04/2024 às 22:12

eles são uma imobiliária?? cobraram
errado por mais de 10meses E agora querem me ressarcir um mês. quero os valores cobrados desde o primeiro e com correção. imputar a quem
foi [Editado pelo Reclame Aqui] a culpa é no mínimo ma fé para não dizer desonestidade

Réplica da empresa

30/04/2024 às 22:13

A inquilina deve ler e seguir o que consta no contrato de locação. A imobiliária não tem acesso aos boletos de condomínio que ela paga. E conforme contrato, ela deveria ter nos avisado para lançar o descontos de despesas extraordinárias do condomínio, mas não o fez.

Réplica do consumidor

01/05/2024 às 04:55

não vou aceitar ser imputada porque a imobiliária sabia das taxas. o proprietário sabe das taxas. paguei por despesas que são responsabilidade do proprietário. Quero ser ressarcida. Tentei falar com a imobiliária mas ela se faz de rogada

Réplica da empresa

01/05/2024 às 10:02

O boleto de condomínio estava sendo enviado para o imóvel, somente a locatária recebia o mesmo. A imobiliária e o proprietário não tinham conhecimento dos valores. A partir do momento que tomamos conhecimento, o valor passou a ser descontado do aluguel.

Réplica do consumidor

01/05/2024 às 15:20

A imobiliária sabe bem quais as taxas. Eu quero os valores pagos indevidamente devolvidos. é inadmissível ficar com meu dinheiro. Chamem o proprietário e peçam que me devolva os valores que eu paguei por ele.

Réplica do consumidor

01/05/2024 às 15:27

Além de não atenderem minhas solicitações ainda me ameacaram por calúnia!!!