Horus

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/07/2024 às 17:30

ID: 194234313

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Olá, pela
Segunda vez venho reclamar de um problema com minha compra (fogão) e a 2 meses sem resposta da própria prestadora( AMAZON) e também da marca (HONOS) fabricante.
O fogão é lindo, mais ja veio com o pé de trás quebrado e são muito frágeis para o peso do fogão. Os problemas são gigantes que estou tendo, as chamas não tem uma estabilidade, ficam alta, ficam baixas, ao ligar, o ignorar demora para centelhar e acontece pequenas explosões e do nada, apaga a chama. O tempo todo a panela se move, pois os suporte sao mau acoplados. O pior é a que na primeira vez que fui usar o forno ele esquentou todo o fogão não dava para encostar, fazer barulhos como se as juntas estivessem dilatando, começou a sair a tinta do forno e empenar partes do inox, atrás do fogão ficou empenada e uma parte de sustentação saiu do prumo, enfim tudo isso já está se tornando perigoso e temos medo, que aconteça o pior , como o vidro explodir até mesmo uma explosão do ambiente. Espero, desta vez, que tomem atutude, no sentido de resolver os problemas apontados. Obrigada!