Veículo com defeito, falta de suporte e descumprimento de acordo pela Hórus Veículos
Não respondida
Magé - RJ
12/12/2025 às 10:16
ID: 234551875
Comprei um veículo na Hórus Veículos e, pouco tempo depois, o carro apresentou problema no câmbio automático. Até hoje o defeito não foi solucionado, mesmo após o carro ter ficado mais de 50 dias na posse da loja.
Além disso, o veículo apresentou outros problemas graves: suspensão ruim, tambor de freio danificado e coletor do filtro quebrado. A empresa não me ofereceu suporte adequado. Moro a 70 km da loja e, diversas vezes, fui induzido a me deslocar até lá, gastando com Uber e moto Uber, sempre com informações que não correspondiam à realidade.
Sou motorista de aplicativo e dependo do carro para trabalhar. A empresa se comprometeu a pagar a prestação do mês em que o carro ficou parado na oficina, mas não cumpriu a promessa e não pagou a parcela vencida. Nada do que foi combinado foi honrado.
Além disso, o atendimento foi arrogante, mal educado e cheio de contradições. Senti-me enganado e prejudicado. Não recomendo a ninguém fazer negócio com essa empresa.