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Santarém - PA

02/09/2024 às 14:18

ID: 196497227

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei o sistema HOS para minha farmácia, e segundo o vendedor teria suporte de uma equipe treinada e capacitada para caso surgisse qualquer duvida. A partir dai todas as duvidas que surgiram quanto a utilização do sistema era encaminhado um vídeo da internet para aprender. Quando fui questionar se o suporte se resumia a manda link de vídeos da internet o suporte me ignorou e disse que iria bloquear me sistema.

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Resposta da empresa

04/09/2024 às 14:11

Boa Tarde, o serviço de suporte ao cliente está suspenso por descumprimento de obrigação contratual por parte do cliente. Assim que regularizado, retornaremos o serviço sempre prestado e devidamente registrado. O sistema permanece em operação até o cancelamento definitivo do contrato.