Copos recebidos danificados, quebrados e riscados, indicando má qualidade na fabricação.

Olá Marcia, tudo bem?

Primeiramente, lamentamos o ocorrido com sua encomenda. Infelizmente, das 50 peças adquiridas 3 unidades foram danificadas pelo transporte sofrendo quebra/avaria.
Verificamos que entrou em contato na quarta-feira dia 22/07 12h09 informando o ocorrido e recebeu retorno da atendente Amanda na mesma data as 12h13.O reembolso dos produtos foi realizado em 48h após o comunicado.
Os produtos saem da empresa em perfeito estado infelizmente o transporte é terceirizado e acabou ocorrendo a infelicidade da quebra das 3 peças. Enviamos o mesmo produto para todo Brasil, o produto é acrílico e apesar de ser resistente e muito bem embalado, ainda é passível de quebra, não sendo devido a qualidade, mais provável que tenha ocorrido algum incidente com a caixa raspando as peças ou colocando pressão.

Ademais, agradecemos o feedback e pedimos que reconsidere sua avaliação tendo em vista a efetividade do retorno da atendente Amanda e Celeridade no reembolso, não havendo prejuízos a serem reparados.

Att. Gerencia Comercial