Cobrança indevida por serviço de internet não fornecido e descaso no atendimento

Não resolvido
Cajamar - SP
27/04/2026 às 12:50
ID: 247059091
A empresa me deixa sem internet o mês inteiro, não consegue corrigir o problema . Liguei pra cancelar pela falta de fornecimento da parte da empresa
Fiquei mais de 15 dias de abril sem internet
E estão me cobrando saldo de 5 a 27/04
Um absurdo .
Não atende telefone
Tenho mais de 10 chamadas gravadas só na data de hoje e a atendente que está falando comigo neste momento as 12:45. Não consegue tirar as minhas dúvidas além de responder. Cada 5 min ou seja não dão prioridade nem se importam com o tema
Descaso total.
Na Anatel não consegui achar o nome da empresa.
Resumindo
Estão me cobrando por internet do mês que eu não tive ! Estou enviando a cobrança e meu tráfego de abril .
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Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 15:25
Empresa não se importa com os clientes !
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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