Internet intermitente e sem conexão após problemas na rede, impossibilitando trabalho home office e solicitando desconto na fatura.
Não resolvido
Santana de Parnaíba - SP
03/04/2026 às 11:06
ID: 245086359
A 4 dias a provedora informa ter tido problemas na rede porem alega que ja foi resolvido.
A internet não esta conseguindo entrar no básico em casa.
Trabalho de homeoffice e preciso da internet,
entrei em contato disseram para desligar o aparelho e reiniciar o mesmo em alguns segundos depois.
O teste foi feito e nada se resolveu.
Segue print do teste por internet que nem por la esta conseguindo efetuar o teste.
A conta esta em dia , quero saber se eles iram dar desconto na conta.
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Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 13:07
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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