Problemas de velocidade e falta de acesso à internet, sem retorno dos canais de atendimento.
Não respondida
Cajamar - SP
06/04/2026 às 10:21
ID: 245233261
Bom dia.
Estou com problema de velocidade na internet desde 28/03/2026, o qual não deixa fazer do dowload de arquivo, videos, assistir videos-aulas, tentei entrar contato em 29/03/26, sendo informada de instabilidade na rede.
No dia 03/04/2026 até a presente data, estou sem internet, no video mostra que há internet, porém os aparelhos se encontram sem acesso "com o ponto de exclamação".
Tentei entrar em contato através dos canais de atendimento, não houve um retorno.