Produto errado
Não resolvido
São Paulo - SP
18/04/2022 às 16:45
ID: 141991765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto veio outro
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Resposta da empresa
19/04/2022 às 11:44
Já existe uma reclamação do Sr. registrada sob numero 141984833, favor tratar diretamente no chamado anterior aberto.
Obrigado.
Réplica da empresa
19/04/2022 às 11:46
Reclamação em duplicidade conforme chamado aberto N. 141984833 no RA. Favor seguir com a tratativa no chamado já aberto.
Consideração final do consumidor
17/03/2023 às 12:02
Não teve atenção com o cliente
Pedi uma coisa veio outra
E não conseguiram resolver
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/03/2023 às 12:11
Você foi atendido com prontidão por nós, foi lhe dado diversas opções para a troca do seu produto e todas foram negadas por você, diferente do que você alega nas reclamações. Devolvemos o seu pagamento integral imediatamente porém você nunca devolveu o produto que recebeu. Ficou com o dinheiro da compra e o produto, ainda assim abre reclame aqui, negativa a empresa com mensagens que não são verdadeiras. Temos tudo documentado o que foi conversado e nunca recebemos de volta o produto que foi enviado para seu endereço, mesmo lhe fornecendo o código de postagem reversa dos correios que não teria nenhum custo. Lamentável sua postura.