Cancelamento de Consulta e Dificuldade de Novo Agendamento com Longo Prazo de Espera
Não respondida
São Paulo - SP
25/05/2026 às 17:59
ID: 249640751
Tinha uma consulta agendada para o dia 08/06/2026 e, hoje, recebi uma mensagem solicitando que eu entrasse em contato, pois a consulta havia sido cancelada.
Fui muito bem atendida pela Natália, porém a única data disponível oferecida foi para 20/07, ou seja, mais de um mês após a consulta inicialmente agendada.
Também entrei em contato com o SAC e a Aline tentou realizar um novo agendamento, mas os dias e horários disponíveis não atendem à minha disponibilidade.
Considero um desrespeito com o paciente o cancelamento de uma consulta sem que seja disponibilizada uma nova data próxima à originalmente agendada, principalmente considerando que o agendamento foi realizado com base em um dia da semana, horário e unidade específicos.