Grupo HOSP - Hospital de Olhos de São Paulo

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Osasco - SP

21/05/2026 às 09:06

ID: 249268483

**Título:** Falta de atendimento urgente após cirurgia de catarata risco à visão


Bom dia.

Realizei cirurgia de catarata nos dois olhos em abril de 2025. Porém, no último sábado, acordei com visão dupla em um dos olhos e meu familiar percebeu que o olho estava desgovernado, sem acompanhar o movimento do outro olho.

Imediatamente entrei em contato com a unidade de Osasco informando a urgência do caso, mas fui informada de que nada poderia ser feito e que, caso quisesse atendimento, deveria procurar a unidade de Santana.

Com o agravamento do quadro e início de dores, minha filha procurou um neurologista, que nos alertou sobre a possibilidade de infecção ou inflamação, informando inclusive que poderia haver consequências irreversíveis caso o tratamento adequado não fosse iniciado rapidamente.

Entrei em contato também por telefone e WhatsApp com a unidade de Santana, porém fui informada de que não seria possível realizar exames imediatos e que seria necessário agendamento.

Neste momento estou me dirigindo até a unidade de Santana extremamente preocupada, pois além da questão estética estou com estrabismo/olho desviado minha visão diminuiu consideravelmente.

Considero muito grave a falta de acolhimento e de atendimento emergencial diante de um possível quadro pós-cirúrgico que pode comprometer permanentemente minha visão.

**Pedido:**

Solicito atendimento imediato, realização urgente dos exames necessários e acompanhamento adequado do meu caso, além de um posicionamento da clínica sobre a falta de suporte diante de uma situação tão séria.

Também peço prioridade máxima no atendimento, considerando o risco de agravamento e possíveis danos irreversíveis à minha visão.