Hosp cancela consulta para cirurgia refrativa repetidamente
Respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 10:13
ID: 254434271
Estou desde 2025 aguardando uma consulta para cirurgia refrativa e toda vez que chega o dia da consulta a Hosp cancela minha consulta agendada, tinha consulta para janeiro 2026, foi cancelada, agendei para março e cancelaram, depois para agosto e cancelaram. Solicito providencias
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 09:38
Olá.
Lamentamos os transtornos ocasionados pelos cancelamentos de sua consulta e pedimos sinceras desculpas pelos inconvenientes enfrentados.
Informamos que sua consulta foi reagendada para o dia 05/08/2026, às 11h10, em nossa unidade Osasco. Esclarecemos ainda que medidas internas estão sendo adotadas com o objetivo de aprimorar nossos processos e reduzir a ocorrência de situações semelhantes.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação. O retorno de nossos pacientes é fundamental para a identificação de oportunidades de melhoria e para o aperfeiçoamento contínuo da qualidade dos serviços prestados.
Atenciosamente,
SAC - Hospital de olhos de São Paulo.