Grupo HOSP - Hospital de Olhos de São Paulo

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São Paulo - SP

23/07/2026 às 11:15

ID: 254644145

Solicitação de Reavaliação Urgente Compatibilização de Exames e Consulta

Prezados,

Venho solicitar, com urgência, a reavaliação do meu agendamento no Hospital dos Olhos.

Na data de hoje, saí de minha residência às 5h da manhã para comparecer aos exames agendados. Entretanto, devido ao incêndio em um trem, que provocou a paralisação do transporte público e afetou toda a operação da CPTM, não consegui chegar ao hospital no horário previsto. Às 7h30, eu ainda estava tentando chegar à estação Itaquera.

Assim que percebi que não conseguiria chegar a tempo, entrei em contato com o hospital para informar a situação e verificar a possibilidade de ser atendida com atraso. Fui informada de que a tolerância era de apenas 15 minutos. Em razão disso, os exames foram remarcados para o dia 09/11/2026.

Ocorre que minha consulta permanece agendada para o dia 04/08/2026. Dessa forma, os exames serão realizados somente após a consulta, o que inviabiliza a avaliação médica adequada.

Solicito, portanto, que seja analisada uma das seguintes alternativas:

Antecipar os exames para uma data anterior à consulta de 04/08, permitindo que ela ocorra conforme já agendado; ou
Reagendar a consulta para uma data próxima aos exames de 09/11, para que o médico possa avaliar os resultados.

Fui informada de que um eventual reagendamento da consulta poderá ocorrer apenas em julho de 2027, o que causaria um atraso excessivo e prejudicaria a continuidade do meu acompanhamento, especialmente considerando que o não comparecimento aos exames ocorreu por um motivo de força maior, totalmente alheio à minha vontade.

Peço, por gentileza, uma análise excepcional deste caso, para que os exames e a consulta sejam compatibilizados, garantindo a continuidade do meu tratamento sem um prejuízo tão significativo.

Agradeço a atenção e aguardo um retorno.

Atenciosamente,

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