Sistema Hospedin desatualizado e com suporte ineficiente

Olá Marcus, tudo bem?

Lamentamos muito saber que sua experiência com o sistema não tem sido positiva e agradecemos por compartilhar seu feedback de forma tão detalhada ele é realmente importante para nós.

Nos últimos meses, realizamos algumas melhorias significativas, como:

- Aprimoramento de performance na importação e exportação de dados de hóspedes,
- Inclusão do botão de WhatsApp nas reservas,
- Orçamentos para reservas individuais,
- Adição das políticas de hospedagem na reserva
- Possibilidade de exportar todos os relatórios em Excel, com filtros personalizados.

Entendemos que nem todas as sugestões podem ser implementadas de imediato e que nem sempre conseguimos atender demandas específicas de cada cliente. Ainda assim, avaliamos continuamente todas as ideias enviadas e priorizamos aquelas que trazem maior impacto para o conjunto de usuários, de acordo com nossa estratégia de produto.

Além disso, as sugestões são priorizadas conforme os votos dos hoteleiros na plataforma de ideias, tornando o processo mais participativo e transparente.

Seguimos trabalhando para aprimorar cada vez mais o sistema e proporcionar uma experiência melhor a todos os nossos clientes. Agradecemos pela parceria e por contribuir com sugestões que nos ajudam a evoluir continuamente.

Essa exportação em Excell é toda embaralhada , impossível de entender, sendo necessário um TI para decifrar o conteúdo, pois não vem pronto para leitura

Olá Marcus!

De fato, reconhecemos que ainda há pontos a melhorar e essas melhorias já estão mapeadas pelo nosso time. No seu atendimento, enviamos um passo a passo que mostra como organizar a planilha de forma simples e prática.

Seguimos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional.