Clientes jogados às moscas

Question

A Hospedagratis já foi um bom serviço de hospedagem, hoje está péssimo e seus clientes estão entregues às moscas, tendo que enfrentar problemas criados pela própria empresa e tendo que implorar uma solução para os problemas que a empresa cria.
Já é a terceira vez que contrato o serviço de hospedagem e me deparo com os mesmos problemas: primeiro o site não entra no ar porque a configuração é feita errada, depois de configurado mando os arquivos do site e o mesmo não entra no ar porque a página PLESK que está no lugar da página índice não é substituída. Quando entramos em contato com o suporte, primeiro esperamos um tempo absurdo pela resposta, e quando vem, simplesmente não resolve o problema, estou há mais de uma semana com o cliente me cobrando o site no ar, tudo foi pago, e a Hospedagratis simplesmente não dá atenção aos seus clientes.

Accepted Answer

Olá Prezado Cliente,

de fato houve um erro em sua conta que foi resolvido com a correção do domínio. Verificamos que seus sites estão online e não encontramos erros

Pedimos sinceras desculpas por qualquer contra tempo.

Ficamos a disposição para qualquer dúvida em sua central do cliente.
Agradecemos por sua preferência e confiança durante todos esses anos.

Att.,
Dept. de Relacionamento com o cliente

Clientes jogados às moscas

Resposta da empresa