dominio registrado, valor pago, eles alegam que não registraram site e não me dão resposta do estorno
Respondida
Pereiras - SP
27/09/2021 às 15:58
ID: 130286415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõespedi o cancelamento, eles cancelaram o registro, eu paguei 89,00 eles fizeram o registro e me prometeram a hospedagem por 1 ano.
Registro de domínio - https://******* - 1 ano(s) (26/09/******* - 25/09/*******) R$ 89,90
Sub Total: R$ 89,90
Crédito: R$ 0,00
Total: R$ 89,90
Valor : R$ 89,90
Transação #: 09J22WLJJ0HQ9K21
Total Pago: R$ 89,90
Status: Pago
Site está inativo, eles dizem: (Prezado,
não entendemos sua assinatura.
Você realizou o cadastro de um registro de dominio "https://*******; a qual já está registrado.
Você precisa apontar o dominio para
https://*******
https://*******)
Foi eles que fizeram todo o processo, se não era possivel seguir, porque reberam meu pagamento?
Gostaria de pedir o estorno imediato da forma que foi pago, por pix:*******
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Resposta da empresa
04/10/2021 às 16:03
Prezado,
Conforme orientado via ticket de suporte você não pode registrar um domínio já registrado. Você possui o domínio já em seu nome registrado em outro provedor. O seu pagamento foi retido e transformado em crédito para uso. Além disso o reembolso foi efetuado em seu PIX conforme orientado via ticket em 29/09/******* às 12:25h.
Por favor, atentar-se as regras de nomes de domínios para que você não tenha transtornos.
Atenciosamente,
Equipe HospedaGratis.