produto suspenso , sem aviso previo

Prezado,
Produto foi suspenso pois você estava utilizando 20GB dos apenas 10GB contratado. Após isto liberamos e você corrigiu o seu uso de disco.
Reembolso são até 7 dias após a compra. Você é cliente a mais tempo que isto. Não temos como emitir reembolso sobre o serviço que ja foi devidamente prestado e o qual o tempo de reembolso já passou.

Atenciosamente,
Equipe HospedaGratis

Concordo com só uma coisa , o prazo passou de 7dias , mas o serviço não prestado conforme você diz abaixo , ser ultrapassou como você diz o porque não avisou da suspensão do serviço com o motivo . Segundo so ativou depois que fiz a reclamação junto ao suporte de você . Ao meu ser realmente ultrapassou o limite por não houver o bloqueio . E para completar e serviço pre pago (paga para Depois usar ) como assim não tem como estornar.

Prezado,
Você contratou um plano de 10GB e fez abuso utilizando 20GB. O sistema não vai funcionar e vai marcar você como suspenso pois está utilizando mais recursos do que o contratado. Em nenhum momento não prestamos o serviço para você. Tanto que quando abriu seu chamado aumentamos seu espaço em disco para que você pudesse excluir arquivos inválidos, e você realizou este processo e a conta continuou ativa normalmente,
Trabalhamos apenas pelo correto.

Atenciosamente,
Equipe HospedaGratis