site suspenso

Resolvido
Sorocaba - SP
02/02/2024 às 12:12
ID: 181812245
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTicket #******* - site suspenso
Para abordar essa situação de forma mais assertiva e considerando a reincidência do problema, recomendamos as seguintes ações:
Verificação Intensiva:
Conduza uma verificação minuciosa em todos os seus dispositivos, abrangendo computadores, celulares e outros dispositivos, em busca de vírus, malware e possíveis ameaças de phishing.
Limpeza Abrangente:
Execute uma limpeza completa em seus dispositivos para eliminar qualquer vestígio de ameaças detectadas durante a verificação.
Alteração Imediata de Senhas:
Por conta da gravidade da situação, é imperativo que você altere imediatamente todas as suas senhas, incluindo as associadas a contas de e-mail e outros serviços online.
Revisão Rigorosa de Códigos:
Realize uma revisão rigorosa de todos os seus arquivos em busca de falhas de programação, garantindo uma correção completa e eficaz.
Medidas de Prevenção Reforçadas:
Reforce as medidas preventivas, mantendo todos os seus programas e aplicativos atualizados e evitando interações com links suspeitos.
Para darmos continuidade à resolução desse problema, solicitamos que confirme seu compromisso em seguir as orientações mencionadas anteriormente. É fundamental que as ações recomendadas sejam executadas prontamente para garantir a segurança de seus dispositivos e dados.
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Resposta da empresa
02/02/2024 às 13:30
Prezado,
Exatamente.
Como informado via ticket, seu site foi suspenso devido ao envio indevido de SPAM, uma prática proibida em nossos servidores. A suspensão ocorreu automaticamente como parte de nossos esforços para manter a integridade de nossos serviços.
Você pode realizar as etapas indicadas por ticket para garantir que seu site não envie SPAM, evitando uma nova suspensão.
Atenciosamente,
Equipe HospedaGratis
Consideração final do consumidor
27/03/2024 às 12:16
mudei de provedor
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3