HOSPEDA MEU SITE - Não Tem Dialogo Com os Clientes
Respondida
Maracanaú - CE
24/12/2024 às 15:23
ID: 205550717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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1. Minha primeira pergunta ao atendente do HOSPEDA MEU SITE: https://*******
Gostaria de saber onde fica a opção de upgrade, para mudar de plano. Pois já vem observando que ou não tem ou está desativado.
1.1. Texto principal da PRIMEIRA resposta do Atendente do HOSPEDA MEU SITE
Você não tem nenhum serviço ativo nessa conta, logo precisa ao menos ter uma hospedagem ativa para que você possa mudar um plano.
1.2 Minha RÉPLICA à resposta do HOSPEDA MEU SITE
Só que esta não é a resposta que fiz. Por não ter nenhum serviço ativo nessa conta, não significa que você não deve dar a resposta correta.
Este tipo interação em vez de você chamar a atenção você afasta os clientes.
1.3 Texto principal da SEGUNDA resposta do Atendente do HOSPEDA MEU SITE
Desculpe, é que levando em conta que você não tem uma conta ativa, o procedimento não fica disponível.
1.4 Minha SEGUNDA RÉPLICA à resposta do HOSPEDA MEU SITE
A) Os senhores precisam levar em consideração as perguntas dos usurários. Pois uma conta mesma estando inativa, a pessoa ativar.
B) Além disso, quem quer fazer um contrato em uma hospedagem pagando um espaço para um blog ou site, o consumidor que conhecer toas funções que são oferecidas pelo em host. Pois melitos donos de hospedagens tem dado muito [Editado pelo Reclame Aqui] em donos de sites, causando sérios prejuízos as páginas.
C) Dando com continuidade a minha resposta, eu disse o seguinte, para você ter uma ideia, eu já pagai uma hospedagem, que não tinha aceso ao cpanel.
D) Pagai outra hospedagem que o cpanel era clandestino. O caro me enganou. É por isso o dono de um site quando vai pagar uma hospedagem ele precisa saber todas funções que o servidor oferece. Ou seja, ele precisa ter clareza de que está no entorna de sua hospedagem.
Notações importantes
1. E para terminar, fiz a seguinte consideração. Espero que tenha entendido minha colocação. E se por acaso minha conta tiver causando incomodo, podeis excluir.
2. Seja lá quem foi administrador ou atendente, leu minhas considerações, não gostou e exclui minha CONTA DO SERVIDOR.
Aleta aos donos de sites e blogs
Veja bem, eu tinha apenas uma conta no HOSPEDA MEU SITE. E com este dialogo eles minha. ISTO SIGNIFICA HOSPEDA MEU SITE, É UMA PÉSSIMA EMPRESA PARA SE HOSPEDAR UM SITE. DONOS DE SITES FUJAM DE EMPRESA COM ESTE TIPO DE COMPORTAMENTO.
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Resposta da empresa
24/12/2024 às 16:23
Olá Manoel,
Sinto muito que a sua experiência conosco não esteja sendo como esperava.
Verifiquei o histórico do ticket que deu inicio a esta reclamação, e verifiquei que você informa que não vai ativar a conta e que poderíamos excluir a sua conta como transcrito a seguir:
Manoel Gonçalves Paiva Sena: 1.5 Todavia ainda que não possa fazer procedimento upgrade, este fator não significa que esta conta seja ativada. Mas se por acaso estiver causando incomodo, por exclui a conta sem problema.
Reforçando que a conta removida é apenas uma conta de cadastro, pois atualmente você não tem nenhum produto contratado conosco, logo não temos uma relação de consumo formalizada.
Reforçamos que apenas fizemos o que o senhor mesmo nos passou, uma vez que não existe necessidade de ter uma conta cadastro sem um produto ativo.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente - Hospeda Meu Site.