Emails e Site Fora AR

Question

Estamos a 2 dias sem funcionar os emails e sites de forma correta. Não conseguimos trabalhar ontem devido a essa falha, e era um dia importante pois era fechamento de mes. Hoje, estamos trabalhando para cumprir prazos e não ainda assim não estamos conseguindo. Hora extra, resoluções pendentes, clientes sem ser atendidos. Ainda para ajudar não temos nenhum contato via telefone para saber se estão ou não sabendo do problema e se estão tentando resolve-lo. Pelo menos hoje conseguimos abrir um ticket para o suporte, porem não sabemos se estão trabalhando ou não. Absurdo uma empresa desse ramo não ter formas de atendimento com maior efetividade.